ППД

 Три основних принципи надання першої психологічної допомоги – спостерігати, слухати та спрямовувати

Ці принципи допоможуть вам правильно оцінити кризову ситуацію та забезпечити свою
безпеку на місці події, знайти підхід до постраждалих, зрозуміти, що їм необхідно, та спрямовувати
їх туди, де вони зможуть отримати практичну допомогу та інформацію.

⬇️СПОСТЕРІГАЙ
• Перевірте умови безпеки. Якщо ви опинилися в кризовій ситуації раптово, немаючи часу на підготовку, можна просто озирнутися навколо. Ці кілька хвилин дозволять вам зберегти спокій, не наражати себе на небезпеку та думати, перш ніж діяти.
• Перевірте, чи є люди, які потребують екстреної медичної допомоги або особливої турботи
та захисту.
• Перевірте, чи є люди в стані стресу. Проаналізуйте, чи є на місці люди, які переживають гострі
реакції на стрес – агресивні, виглядають пригніченими, не в змозі пересуватися або знаходяться в шоці – кому необхідна ППД та як їм допомогти.

⬇️СЛУХАЙ
• Допомога або підтримка, запропонуйте практичну допомогу, наприклад, їжу або склянку води.
• Встановіть контакт. Назвіться – скажіть, хто ви та які функції виконуєте. Скажіть, що ви тут, щоб допомогти, або що допомога скоро прибуде, що ви про це подбали.
• Переконайтеся, що людина відчуває себе в безпеці. Бесіду краще провести в безпечному місці, ізольованому.
• Проінформуйте про конфіденційність.
• Запитайте, чим допомогти. Хоча деякі потреби можуть бути очевидними, наприклад, в одязі, проте завжди запитуйте в постраждалих, що їм потрібно та які в них проблеми.
• Запитайте людину, чи хоче вона поговорити про те, що їй довелося пережити, про її побоювання та почуття. Уважно вислухайте її, намагайтеся заспокоїти її, сказавши, що її реакції нормальні, та переконайтеся, що вона не буде знаходитись на самоті. Якщо вона не хоче говорити, просто
залишайтеся поруч.
• Запитайте, чи є хтось, хто може подбати про неї, або хтось, із ким можна поговорити вдома.

⬇️СПРЯМОВУЙ
Допоможіть людям надати допомогу самим собі та відновити контроль над ситуацією.
Постраждалі часто потребують того, що наведено нижче.
• Базові потреби, такі як житло, їжа, вода та санітарні зручності.
• Зрозуміла та достовірна інформація про те, що сталося, та про доступні служби допомоги.
Надайте інформацію про подію, про те, де та як отримати конкретну допомогу. Люди, які пережили кризову ситуацію, хочуть отримати точну інформацію:
а) про те, що трапилося;
б) про своїх близьких або інших постраждалих;
в) про свою безпеку;
г) про свої права;
д) про те, як можна отримати допомогу та найнеобхідніше.

•  Спілкування з членами сім’ї, з друзями та отримання соціальної підтримки. Допоможіть зв’язатися з близькими. Як показує досвід, люди, які отримали вчасну соціальну підтримку, після кризи краще справляються з труднощами.
• Зворотній зв’язок. Домовтеся про те, як ви будете підтримувати зв’язок (за телефоном, візити,
зустрічі в групах), домовтеся про графік зустрічей, якщо потрібно. Обміняйтеся контактними
даними та зафіксуйте місцезнаходження постраждалого в цей час, чи буде змінюватися його
місцезнаходження, якщо так, то як його знайти.