КОНФЛІКТ

 ​​Як спілкуватися з конфліктними людьми

Важливо пам'ятати: немає сенсу шукати шляхів до діалогу, якщо ви чітко розумієте, що головною метою людини є розпалювання скандалу.

📎 Не кажіть їм, що вони конфліктні особи. 

Це розлютить їх, і вони будуть захищатися у властивій собі манері.

📎 Не залучайтеся до їх штучно створеного конфлікту. 

Активно уникайте цього за будь-яку ціну.

📎 Ніколи не вибачайтеся, 

тому що вони вважатимуть усі негаразди вашою провиною, і своїми вибаченнями ви підкріпите їхню віру.

📎 На звинувачуйте їх, оскільки така людина ніколи не визнає свою неправоту, вона не хоче вирішувати питання конструктивно, вона хоче скандалити.

📎 Не приймайте їхню критику близько до серця. 

Вона є їхнім відображенням, а не вашим.

📎 Пам'ятайте, що конфліктні люди цілком передбачувані. Вивчіть їх шаблони, щоб передбачити їхній удар — поспостерігайте, за яким сценарієм розвивається конфлікт, і постарайтеся припинити його ще на початковому етапі.

📎 Обмежте комунікацію. Підтримуйте спілкування в письмовому форматі або зверніться за допомогою посередника, юриста або іншого фахівця для перевірки та фільтрації сказаного, якщо повністю виключити таку людину з життя ви не можете.